"행정도 AI시대"…서울시 직원 63% '생성형 AI' 쓴다

2026-01-20

서울시 본청 직원의 약 63%가 보고서 작성, 자료 조사 등 행정 업무 전반에 생성형 AI를 일상적으로 활용하고 있는 것으로 나타났습니다.

AI 도입 결과, 보고서 작성과 자료 조사 시간이 대폭 단축되어 업무 효율성이 크게 개선되었으며 재난 훈련 시나리오 등 전문 분야에도 적극 활용되고 있습니다.


서울시는 직원들이 예산 걱정 없이 AI를 사용할 수 있도록 이용료 지원과 용량 제한 해제를 추진하고, 심화 업무를 위한 개인 구독제 지원도 확대할 계획입니다.

교육 과정을 늘려 올해 4만 명 이상의 직원을 교육하는 한편, 개인정보 유출 방지를 위한 보안 필터링 체계를 구축하여 안전한 AI 사용 환경을 조성합니다.


나아가 2026년 시범 운영을 목표로 서울시 업무에 특화된 자체 대규모 언어모델(LLM) 구축을 추진하여, 행정의 품질과 시민 응대 집중도를 더욱 높일 예정입니다.

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자세한 내용은 아래 기사를 통해 확인하실 수 있습니다.

"행정도 AI시대"…서울시 직원 63% '생성형 AI' 쓴다

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